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Política de Privacidad en dominoes

En dominoes tratamos sus datos personales con transparencia: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosDerecho de acceso y rectificaciónSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal, desea corregir un dato incorrecto o necesita solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende sus consultas. Le respondemos por los siguientes canales y gestionamos cada solicitud de privacidad de forma individual.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Le asignamos un agente en español para consultas de datos personales y privacidad.
Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de contacto indicada en su panel de cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la gestión.
Formulario de cuenta Desde su perfil en dominoes, en la sección 'Mis datos', puede solicitar la rectificación o descarga de su información sin necesidad de contactar soporte.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en cada transmisión de datos entre su dispositivo y nuestros servidores, incluidas las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo. Las sesiones inactivas se cierran automáticamente para reducir el riesgo de acceso no autorizado desde su celular o computadora. Conservamos sus datos el tiempo necesario según la normativa local aplicable; al cerrar su cuenta, los datos se eliminan conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas

Cifrado de extremo a extremo

Cada operación, desde el depósito con Yape hasta el retiro a su cuenta BCP, viaja cifrada. Nadie fuera del flujo de pago autorizado accede a esos datos.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Al solicitar el cierre, iniciamos el proceso de eliminación en el plazo reglamentario

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad al momento de activar retiros. Este proceso protege su cuenta y cumple con los requisitos de las regiones habilitadas en Perú.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos las consultas más frecuentes sobre el manejo de datos en dominoes. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o por correo desde su panel de cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos del método de pago elegido: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. Solo pedimos lo necesario para operar su cuenta.

No. Los datos de su billetera se usan únicamente para procesar el depósito o retiro solicitado. No los cedemos con fines comerciales ni publicitarios a ningún tercero.

Ingrese a 'Mis datos' en su perfil o contáctenos por chat en español. Un agente gestionará la corrección y le confirmará el cambio en el plazo indicado.

Sí. Al solicitar el cierre de cuenta, sus datos personales se eliminan conforme a los plazos que establece la ley local vigente en las regiones habilitadas en Perú

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas básicas. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.

Si su región deja de estar habilitada conforme a la ley local, le notificamos y aplicamos el tratamiento de datos que corresponda según la normativa peruana vigente en ese momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.